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FAQ coronavirus

19 März 2020 - Marloes Gimpel

Wie Sie wissen, wurden in Europa verschiedene Maßnahmen ergriffen, um das Coronavirus so schnell wie möglich unter Kontrolle zu bringen. Dies gilt auch für die Niederlande. Was bedeutet das für Sie?

Die Plattform www.automotivetradecenter.com bleibt geöffnet, sodass Sie und unser Unternehmen normal weiter funktionieren können. Es kann jedoch vorkommen, dass die Lieferung etwas länger dauert, da wir auch auf Lieferanten angewiesen sind.

Wir überprüfen die Situation täglich und unterhalten Sie via unsere Plattform, e-Mail und Facebook in bezug auf neue Entwicklungen und Maßnahmen auf dem Laufenden.

Haben Sie Fragen? Sie können uns telefonisch unter +31 (0)88 – 8937050 oder per E-mail remarketing@vwe.nl erreichen.

Kann ich trotzdem Autos bei automotivetradecenter.com kaufen?
Ja, wir setzen unser Geschäft und unsere Geschäftstätigkeit fort. Der Kauf von Autos ist weiterhin für alle möglich. Wir informieren Sie, wenn sich etwas ändert.

Ist es noch möglich, ein Auto von Amsterdam abzuholen?
Ja, es ist immer noch möglich, Autos abzuholen. Wir haben einige vorübergehend neue Regeln, wie Händeschütteln und jeweils nur 1 Fahrer im Wartebereich. Bitte überprüfen Sie unsere Hygienevorschriften.

Wie lange dauert es, ein Auto unter den aktuellen Umständen auszuliefern?
Derzeit ist dies schwer zu sagen. Bis auf weiteres ist eine Abholung der Fahrzeuge weiterhin möglich. Bitte beachten Sie, dass während des Transports Verzögerungen auftreten können, zum beispiel an den Grenzen.

Können Sie noch Autos liefern?
Ja, das ist möglich, aber die Lieferzeiten haben sich erhöht.

Werden Sie den Kauf (und / oder die Transportkosten) erstatten, wenn ich das Auto nicht abholen kann?
Es ist keine Rückerstattung vorgesehen. Die Abholung von Autos ist in Amsterdam weiterhin möglich. Erkundigen Sie sich bei Ihren örtlichen Behörden, ob die Einreise in Ihr Land eingeschränkt ist.

Kann ich ein Auto stornieren?
Nein, Sie können keine Autos stornieren. Unser derzeitiges Antragsverfahren und unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten weiterhin. Verkaufte Fahrzeuge müssen abgeholt werden.

Wenn ich mein Auto nicht rechtzeitig bekomme, erstatten Sie mir meine Zahlung?
Derzeit ist keine Rückerstattung vorgesehen, da dies eine höhere Gewalt ist. Unser derzeitiges Antragsverfahren und unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten weiterhin.

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