FAQ coronavirus

Szanowny kliencie,jak wiesz w Europie podjęto szereg działań w celu opanowania koronawirusa. Dotyczy to również Holandii. Co to oznacza dla ciebie?

Platforma www.automotivetradecenter.com pozostaje otwarta, dzięki czemu Twoja firma może kontynuować swoją działalność. Może się jednak zdarzyć, że zakup twojego samochodu potrwa nieco dłużej niż zwykle, ponieważ jesteśmy również uzależnieni od dostawców. Codziennie sprawdzamy sytuację i informujemy Cię za pośrednictwem naszej platformy, poczty i Facebooka o wszelkich nowych wydarzeniach i środkach.

Jeżeli masz jakieś pytania to proszę sprawdź naszą stronę z najczęściej zadawanymi pytaniami, a jeśli twoje pytanie nie znajduje się na liście to możesz skontaktować się z nami telefonicznie +31 88 – 8937050 lub e-mail remarketing@vwe.nl.

Czy nadal mogę kupować samochody na www.automotivetradecenter.com?
Tak, kontynuujemy naszą działalność i proces sprzedaży. Kupowanie samochodów jest nadal możliwe dla wszystkich. Będziemy Cię informować, jeśli coś się zmieni.

Czy nadal można odebrać samochód z Amsterdamu?
Tak, nadal można odbierać samochody. Mamy tymczasowo nowe zasady, takie jak podawanie rąk i tylko 1 kierowca na raz może przebywać w poczekalni. Sprawdź nasze przepisy dotyczące higieny.

Ile czasu zajmuje dostawa samochodu w obecnych okolicznościach?
Obecnie trudno to powiedzieć. Do momentu otrzymania potwierdzenia, odbiór pojazdów jest nadal możliwy. Proszę wziąć pod uwagę, że podczas transportu mogą wystąpić opóźnienia, np. Na granicach.

Czy nadal możesz odebrać samochody?
Tak, jest to możliwe, ale czasy odbioru jest opóźniony.

Czy otrzymam zwrot kosztów zakupu (i / lub koszty transportu), jeśli nie mogę odebrać samochodu?
Niestety, ale nie jest to możliwe. Odbiór samochodów jest nadal możliwy w Amsterdamie. Sprawdź u lokalnych władz, czy istnieją ograniczenia w wjeździe do twojego kraju.

Czy mogę anulować samochód?
Nie, nie możesz anulować samochodu. Nasza obecna procedura reklamacyjna oraz warunki mają nadal są takie same. Zakupione pojazdy muszą zostać odebrane.

Jeśli nie otrzymam mojego samochodu na czas, czy mogę ubiegać się o zwrot kosztów?
Obecnie nie ma takiej możliwości, ponieważ jest to siła wyższa. Nasza obecna procedura reklamacyjna oraz warunki mają nadal takie same zastosowanie.