Często zadawane pytania

Automotive Trade Center to uczciwa internetowa platforma aukcyjno-sprzedażowa. Zapewniamy pełny serwis oraz wspieramy cały proces zakupu i sprzedaży pojazdów. Platforma jest dostępna dla każdego - zawsze i wszędzie.

Automotive Trade Center działa międzynarodowo. Głównym dostawcą pojazdów są profesjonalne (remarketingowe) firmy holenderskie.

W Automotive Trade Center oferowane mogą być wszystkie pojazdy z numerami nadwozia i kół. Przykładami takich pojazdów są samochody osobowe, samochody firmowe, motocykle, samochody ciężarowe, naczepy itp.

Oferowane samochody pochodzą od naszych profesjonalnych holenderskich partnerów, takich jak: spółki leasingowe, właściciele flot, wypożyczalnie, przedsiębiorstwa OEM, dealerzy marek, salony samochodowe i domy sprzedaży/aukcyjne.

Automotive Trade Center umożliwia Państwu licytowanie na różnego rodzaju aukcjach i targach, takich jak:

• Aukcje otwarte
• Aukcje zamknięte
• Aukcje przetargowe
• Licytacje publiczne
• Sprzedaż bezpośrednia
• Interaktywne licytacje

Każdy, kto zawodowo zajmuje się zakupem pojazdów na całym świecie.

W łatwy sposób można się zarejestrować, korzystając z przycisku rejestracji . Rejestracja w Automotive Trade Center jest zupełnie darmowa. Przed zarejestrowaniem konta obserwatora proszę kliknąć tutaj: Gdy proces rejestracji zostanie zakończony, uzyskają Państwo bezpośredni dostęp do platformy. Przed zarejestrowaniem konta do licytacji proszę kliknąć tutaj: Po skontrolowaniu i potwierdzeniu rejestracji w ciągu jednego dnia roboczego uzyskają Państwo dostęp do platformy.

Aby móc korzystać z platformy Automotive Trade Center należy jednorazowo dostarczyć poniższe dane:

• Państwa bezpośrednie dane adresowe;
• Kopię ważnego dokumentu tożsamości;
• Kopię wyciągu z Izby Handlowej;
• Kopię oficjalnego dokumentu z podatkowego z ważnym numerem identyfikacji podatkowej VAT;
• Wszystkie dane Państwa firmy oraz jej dotyczące.

Wypełnienie formularza rejestracyjnego trwa kilka minut. Reakcji z naszej strony można oczekiwać w ciągu jednego dnia roboczego.

Na drodze ustalonych procesów pojazdy podlegają kontroli oraz opisowi cyfrowemu przez profesjonalne agencje kontrolne lub przez samych ich właścicieli. Przy każdej aukcji pod sekcją terms & conditions znajduje się informacja o tym, kto sporządził opis pojazdu.

Zmiany w danych firmy należy przekazać mailowo na adres e-mail customer@vwe.nl. Jeśli w wyniku automatycznej kontroli okaże się, że Państwo dane nie są aktualne (np.: numer VAT), wyślemy Państwu prośbę o ich uzupełnienie. Jeśli nie dostarczą Państwo aktualnych danych, stracą Państwo możliwość licytacji do momentu potwierdzenia prawidłowych danych.

Tutaj mogą Państwo znaleźć/zmienić swoje dane. 

W przypadku, gdy nie przestrzegają Państwo postanowień zawartych w ogólnych warunkach Automotive Trade Center, mamy prawo zablokować Państwa konto oraz odebrać dostęp do platformy. Jeśli Państwa konto zostało zablokowane, prosimy o kontakt mailowy na adres remarketing@vwe.nl.

Oferowana kwota nie zawiera podatków oraz kosztów ponoszonych przez kupującego. W ogólnych warunkach Państwa oferty znajduje się wyraźna informacja, jakie ponosi się koszty.

• Przedsiębiorstwo holenderskie - zawiera podatek VAT oraz podatek BPM - BRUTTO
• Przedsiębiorstwo z siedzibą w UE - nie zawiera podatku VAT ani podatku BPM - NETTO
• Przedsiębiorstwo z siedzibą poza UE - nie zawiera podatku VAT, ale zawiera podatek BPM

Oferty na Automotive Trade Center są wiążące. Złożona oferta nie może zostać anulowana.

Ponoszą Państwo koszty, tylko jeśli wygrają Państwo pojazd. W takim przypadku obowiązują stałe koszty dla nabywcy. Aktualnie obowiązujące koszty nabywcy znajdują się w części warunki aukcji na stronie ze szczegółami pojazdu.

Wszystkie pojazdy są zaopatrzone w odpowiednie dokumenty rejestracyjne. Dzięki temu mogą je Państwo bez problemu sprzedać lub (ponownie) zarejestrować za granicą. Wszystkie holenderskie pojazdy są zaopatrzone w licznik przebiegu zatwierdzony przez RDW [urząd ruchu drogowego] oraz homologację (dane CVO/COC).

Pojazdy są opisywane przez profesjonalne agencje kontrolne lub przez samych właścicieli. Automotive Trade Center celowo nie decyduje się na opisywanie pojazdów. W ten sposób chcemy pozostać obiektywni i niezależni.

Pojazd, który wygrali Państwo na aukcji, jest automatycznie gotowy do odbioru po otrzymaniu wpłaty (wpłaconej na rachunek bankowy) oraz gdy gotowe są dokumenty pojazdu. E-mailem otrzymają Państwo awizo, z którym należy zgłosić się do miejsca zaparkowania pojazdu. Jego adres jest podany w treści wiadomości. Dokładamy wszelkich starań, aby jak najbardziej skrócić czas oczekiwania. W przypadku transakcji krajowych pojazd jest dostępny w ciągu pięciu dni i zostaje dostarczony pod podany adres firmy. Nie ma zatem potrzeby odbioru osobistego.

Adres odbioru pojazdu znajduje się w wiadomości z awizo. Pojazdy zawsze są zaparkowane na strzeżonych parkingach, takich jak Koopman Car Logistic group w Amsterdamie.

Tak, jest to możliwe w wielu przypadkach. Dotyczy to również dostaw międzynarodowych. Aby uzyskać więcej informacji na temat dostępnych opcji oraz aktualnych opłat, prosimy o kontakt z działem remarketingu pod numerem 0031-88937050 lub pod adresem remarketing@vwe.nl.

Tak, jest to możliwe. Aby uzyskać więcej informacji na temat dostępnych opcji oraz aktualnych opłat, prosimy o kontakt z działem remarketingu pod numerem 0031-88937050 lub pod adresem remarketing@vwe.nl.

Zawsze staramy się, aby czas realizacji transakcji był jak najkrótszy.

• NL -> UE/poza UE (eksport z Holandii) = średnio pięć dni roboczych do odbioru we wskazanej lokalizacji
• UE -> Holandia (import do Holandii) = średnio dziesięć dni roboczych do odbioru we wskazanej lokalizacji
• NL -> NL (zakup krajowy w Holandii) = średnio pięć dni z dostawą do domu

Aby dokonać poprawnej płatności, potrzebujemy poniższych informacji:

• Nazwisko powiązane z kontem bankowym powinno zgadzać się z nazwiskiem podanym podczas rejestracji.
• Kwota musi dokładnie zgadzać się z kwotą podaną na fakturze.
• W tytule przelewu należy podać numer faktury oraz numer rejestracyjny/VIN.

Państwa oferty nigdy nie zawierają stałych kosztów nabywcy.

To zależy od kraju rejestracji. Jeśli Państwa firma jest zarejestrowana jako holenderskie przedsiębiorstwo, wtedy faktura zawiera podatek VAT i BPM. Jeśli Państwa firma jest zarejestrowana jako przedsiębiorstwo z siedzibą na terenie UE, wtedy faktura nie zawiera podatku VAT i BPM. (Netto) Jeśli Państwa firma jest zarejestrowana jako przedsiębiorstwo z siedzibą poza granicami UE, wtedy faktura nie zawiera podatku VAT, ale zawiera podatek BPM. *Norwegia, Islandia i Lichtenstein należą do Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), ale są wyjątkami od tej reguły. W przypadku tych krajów stosuje się podatek BPM w wysokości 0%.

Nasze systemy sprawdzają kilka razy dziennie, czy płatność już została zaksięgowana. W momencie gdy tak się stanie, otrzymają Państwo potwierdzenie płatności lub od razu powiadomienie o możliwości odbioru.

"W pewnych sytuacjach możliwa jest dostawa nieopodatkowana. W tym przypadku potrzebujemy od Państwa odpowiedniego dowodu (Confirmation of Exit, list przewozowy CMR, świadectwo rejestracji itp.). Jeśli depozyt ma zastosowanie, wcześniej Państwa o tym poinformujemy. Kaucja wynosi 50% kwoty podatku. Jako dowód zapłaty otrzymają Państwo potwierdzenie depozytu dołączone do dokumentów pojazdu. Po dostarczeniu nam odpowiedniego dowodu depozyt zwrócimy w ciągu 5 dni roboczych. Depozyt jest ujęty na fakturze za samochód. Jeśli stanowiłoby to dla Państwa problem z uwagi na cła przywozowe, prosimy o poinformowanie nas o tym. W tym celu prosimy o kontakt z działem remarketingu pod numerem 0031-88937050 lub pod adresem remarketing@vwe.nl."

Tylko w przypadku pierwszego zakupu lub określonych zapytań. Zapytania te mają na celu zbudowanie wzajemnego zaufania. Ponadto pojazdy nigdy nie są wydawane tylko na podstawie potwierdzenia płatności.

Fakturę należy opłacić w ciągu dwóch dni.

Reklamacje można przesyłać na adres remarketing@vwe.nl. Każda reklamacja powinna zawierać numer rejestracyjny pojazdu, numer VIN oraz dokładny opis i zdjęcie, pokazujące czego dotyczy reklamacja. Reklamacje są rozpatrywane w oparciu o ogólne warunki.

Reklamacje na kwoty wyższe niż 500 euro są rozpatrywane indywidualnie. Reklamacje na kwoty niższe niż 500 euro z reguły nie są rozpatrywane. Jest to jeden z elementów związanych ze sprzedażą pojazdów używanych.

Długotrwałe relacje są dla nas bardzo ważne. Jeśli uważają Państwo, że reklamacja niesłusznie została odrzucona, mogą Państwo poprosić niezależnego eksperta o ocenę sytuacji oraz o wydanie opinii odnośnie możliwego rozwiązania. Koszty zaangażowania eksperta ponoszą Państwo.