header background

Często zadawane pytania

Poniżej, dla różnych kategorii, znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszej platformy aukcyjno-sprzedażowej. Jeśli na liście nie ma Twojego pytania, skontaktuj się z nami.

O Automotive Trade Center

Czym jest Automotive Trade Center?
Automotive Trade Center to uczciwa internetowa platforma aukcyjno-sprzedażowa. Zapewniamy pełny serwis oraz wspieramy cały proces zakupu i sprzedaży pojazdów. Platforma jest dostępna dla każdego - zawsze i wszędzie.
W jakich krajach działa Automotive Trade Center?
Automotive Trade Center działa międzynarodowo. Głównym dostawcą pojazdów są profesjonalne (remarketingowe) firmy holenderskie.
Jakie pojazdy sprzedaje Automotive Trade Center?
W Automotive Trade Center oferowane mogą być wszystkie pojazdy z numerami nadwozia i kół. Przykładami takich pojazdów są samochody osobowe, samochody firmowe, motocykle, samochody ciężarowe, naczepy itp.
Skąd pochodzą pojazdy Automotive Trade Center?
Oferowane samochody pochodzą od naszych profesjonalnych holenderskich partnerów, takich jak: spółki leasingowe, właściciele flot, wypożyczalnie, przedsiębiorstwa OEM, dealerzy marek, salony samochodowe i domy sprzedaży/aukcyjne.
Jakie aukcje samochodowe oferuje Automotive Trade Center?
Automotive Trade Center umożliwia Państwu licytowanie na różnego rodzaju aukcjach i targach, takich jak:
  • Aukcje otwarte
  • Aukcje zamknięte
  • Aukcje przetargowe
  • Licytacje publiczne
  • Sprzedaż bezpośrednia
  • Interaktywne licytacje
Czy sprawia, że Automotive Trade Center jest wyjątkowa?
  • Oferujemy szeroką gamę atrakcyjnych używanych pojazdów (holenderskich).
  • Stosujemy szczegółowe raporty z kontroli oraz opisy pojazdów w oparciu o dane (rządowe) RDW [urząd ruchu drogowego].
  • Dokładamy starań, aby transakcje kupna przebiegały bezproblemowo, szybko, bezpiecznie, a także aby były przejrzyste oraz nieobciążone ryzykiem.
  • Nasz system zakupu jest niezawodny i bezcłowy. Zapewnia on także ochronę nabywcy.
  • Gwarantujemy niskie i niezmienne koszty transakcji.
  • Zawsze dostarczamy właściwe dokumenty wywozowe (EX.A, EUR.1).
  • Umożliwiamy dokonywanie zakupów mobilnych.
  • Zapewniamy możliwość śledzenia transakcji dzięki funkcji track & trace.
  • Stanowimy część eksperta w dziedzinie eksportu - VWE Automotive.
Czy sprawia, że nasza oferta pojazdów jest wyjątkowa?
  • Holenderskie pojazdy są wyposażone w licznik przebiegu wraz z kompletną historią kilometrów.
  • Holenderska mentalność oraz praktyki w branży leasingowej/motoryzacyjnej sprawiają, że samochody są utrzymane w dobrym stanie technicznym
  • Holenderska flota pojazdów z silnikami Diesla wykazuje średnio najniższy współczynnik emisji CO2 w UE.
  • Holenderski system rejestracji pojazdów jest wyjątkowy na całym świecie i zapewnia wgląd do statusu pojazdu. Można uzyskać informacje o stanie licznika, konserwacjach czy okresowych badaniach technicznych APK.
  • System zwrotu holenderskiego podatku od samochodów osobowych i motocykli (BPM) gwarantuje względnie niską cenę netto/brak opłat celnych.

Odkryj nasze aukcje

Kto może się zarejestrować?
Każdy, kto zawodowo zajmuje się zakupem pojazdów na całym świecie.
Jak mogę się zarejestrować?
W łatwy sposób można się zarejestrować, korzystając z przycisku rejestracji . Rejestracja w Automotive Trade Center jest zupełnie darmowa. Przed zarejestrowaniem konta obserwatora proszę kliknąć tutaj: Gdy proces rejestracji zostanie zakończony, uzyskają Państwo bezpośredni dostęp do platformy. Przed zarejestrowaniem konta do licytacji proszę kliknąć tutaj: Po skontrolowaniu i potwierdzeniu rejestracji w ciągu jednego dnia roboczego uzyskają Państwo dostęp do platformy.
Jakie dokumenty należy dostarczyć do Automotive Trade Center, aby móc się zarejestrować?
Aby móc korzystać z platformy Automotive Trade Center należy jednorazowo dostarczyć poniższe dane:
  • Państwa bezpośrednie dane adresowe;
  • Kopię ważnego dokumentu tożsamości;
  • Kopię wyciągu z Izby Handlowej;
  • Kopię oficjalnego dokumentu z podatkowego z ważnym numerem identyfikacji podatkowej VAT;
  • Wszystkie dane Państwa firmy oraz jej dotyczące.
Jak długo trwa proces rejestracji?
Wypełnienie formularza rejestracyjnego trwa kilka minut. Reakcji z naszej strony można oczekiwać w ciągu jednego dnia roboczego.
Kto nadzoruje oraz opisuje oferty cyfrowe?
Na drodze ustalonych procesów pojazdy podlegają kontroli oraz opisowi cyfrowemu przez profesjonalne agencje kontrolne lub przez samych ich właścicieli. Przy każdej aukcji pod sekcją terms & conditions znajduje się informacja o tym, kto sporządził opis pojazdu.
Gdzie mogę zmienić dane mojej firmy?
Zmiany w danych firmy należy przekazać mailowo na adres e-mail customer@vwe.nl. Jeśli w wyniku automatycznej kontroli okaże się, że Państwo dane nie są aktualne (np.: numer VAT), wyślemy Państwu prośbę o ich uzupełnienie. Jeśli nie dostarczą Państwo aktualnych danych, stracą Państwo możliwość licytacji do momentu potwierdzenia prawidłowych danych.
Gdzie mogę znaleźć moje hasło/nazwę użytkownika?
Tutaj mogą Państwo znaleźć/zmienić swoje dane. 
Dlaczego moje konto zostało zablokowane?
W przypadku, gdy nie przestrzegają Państwo postanowień zawartych w ogólnych warunkach Automotive Trade Center, mamy prawo zablokować Państwa konto oraz odebrać dostęp do platformy. Jeśli Państwa konto zostało zablokowane, prosimy o kontakt mailowy na adres remarketing@vwe.nl.

Proces zakupu

Jak wygląda licytowanie?
Oferowana kwota nie zawiera podatków oraz kosztów ponoszonych przez kupującego. W ogólnych warunkach Państwa oferty znajduje się wyraźna informacja, jakie ponosi się koszty.
  • Przedsiębiorstwo holenderskie - zawiera podatek VAT oraz podatek BPM - BRUTTO
  • Przedsiębiorstwo z siedzibą w UE - nie zawiera podatku VAT ani podatku BPM - NETTO
  • Przedsiębiorstwo z siedzibą poza UE - nie zawiera podatku VAT, ale zawiera podatek BPM
Czy mogę anulować ofertę?
Oferty na Automotive Trade Center są wiążące. Złożona oferta nie może zostać anulowana.
Kiedy się dowiem, czy przydzielono mi pojazd?
  • Informacja o wygranej znajduje się w Państwa przeglądzie licytacji.
  • Przydzielenie odbywa się maksymalnie w ciągu 24 godzin po zamknięciu sesji.
  • Następnie otrzymają Państwo potwierdzenie zakupu oraz fakturę za samochód wraz z kosztami nabywcy.
Jakie są koszty?
Ponoszą Państwo koszty, tylko jeśli wygrają Państwo pojazd. W takim przypadku obowiązują stałe koszty dla nabywcy. Aktualnie obowiązujące koszty nabywcy znajdują się w części warunki aukcji na stronie ze szczegółami pojazdu.
Jakie dokumenty pojazdu otrzymuję?
Wszystkie pojazdy są zaopatrzone w odpowiednie dokumenty rejestracyjne. Dzięki temu mogą je Państwo bez problemu sprzedać lub (ponownie) zarejestrować za granicą. Wszystkie holenderskie pojazdy są zaopatrzone w licznik przebiegu zatwierdzony przez RDW [urząd ruchu drogowego] oraz homologację (dane CVO/COC).
Kto opisuje oferty cyfrowe?
Pojazdy są opisywane przez profesjonalne agencje kontrolne lub przez samych właścicieli. Automotive Trade Center celowo nie decyduje się na opisywanie pojazdów. W ten sposób chcemy pozostać obiektywni i niezależni.

Dostawa pojazdu

Kiedy mogę odebrać mój pojazd?
Pojazd, który wygrali Państwo na aukcji, jest automatycznie gotowy do odbioru po otrzymaniu wpłaty (wpłaconej na rachunek bankowy) oraz gdy gotowe są dokumenty pojazdu. E-mailem otrzymają Państwo awizo, z którym należy zgłosić się do miejsca zaparkowania pojazdu. Jego adres jest podany w treści wiadomości. Dokładamy wszelkich starań, aby jak najbardziej skrócić czas oczekiwania. W przypadku transakcji krajowych pojazd jest dostępny w ciągu pięciu dni i zostaje dostarczony pod podany adres firmy. Nie ma zatem potrzeby odbioru osobistego.
Skąd będę wiedzieć, gdzie mogę odebrać mój pojazd?
Adres odbioru pojazdu znajduje się w wiadomości z awizo. Pojazdy zawsze są zaparkowane na strzeżonych parkingach, takich jak Koopman Car Logistic group w Amsterdamie.
Czy zakupiony przeze mnie pojazd może zostać dostarczony?
Tak, jest to możliwe w wielu przypadkach. Dotyczy to również dostaw międzynarodowych. Aby uzyskać więcej informacji na temat dostępnych opcji oraz aktualnych opłat, prosimy o kontakt z działem remarketingu pod numerem 0031-88937050 lub pod adresem remarketing@vwe.nl.
Czy dokumenty mojego pojazdu mogą być wysłane?
Tak, jest to możliwe. Aby uzyskać więcej informacji na temat dostępnych opcji oraz aktualnych opłat, prosimy o kontakt z działem remarketingu pod numerem 0031-88937050 lub pod adresem remarketing@vwe.nl.
Jakiego czasu realizacji transakcji mogę się spodziewać w przypadku mojego pojazdu?
Zawsze staramy się, aby czas realizacji transakcji był jak najkrótszy.
  • NL -> UE/poza UE (eksport z Holandii) = średnio pięć dni roboczych do odbioru we wskazanej lokalizacji
  • UE -> Holandia (import do Holandii) = średnio dziesięć dni roboczych do odbioru we wskazanej lokalizacji
  • NL -> NL (zakup krajowy w Holandii) = średnio pięć dni z dostawą do domu

Opłata za fakturę

Jakie są warunki mojej płatności?
Aby dokonać poprawnej płatności, potrzebujemy poniższych informacji:
  • Nazwisko powiązane z kontem bankowym powinno zgadzać się z nazwiskiem podanym podczas rejestracji.
  • Kwota musi dokładnie zgadzać się z kwotą podaną na fakturze.
  • W tytule przelewu należy podać numer faktury oraz numer rejestracyjny/VIN.
Dlaczego kwota na fakturze jest wyższa niż moja oferta?
Państwa oferty nigdy nie zawierają stałych kosztów nabywcy.
Kiedy otrzymuję fakturę z, a kiedy bez VAT i/lub BPM?
To zależy od kraju rejestracji. Jeśli Państwa firma jest zarejestrowana jako holenderskie przedsiębiorstwo, wtedy faktura zawiera podatek VAT i BPM. Jeśli Państwa firma jest zarejestrowana jako przedsiębiorstwo z siedzibą na terenie UE, wtedy faktura nie zawiera podatku VAT i BPM. (Netto) Jeśli Państwa firma jest zarejestrowana jako przedsiębiorstwo z siedzibą poza granicami UE, wtedy faktura nie zawiera podatku VAT, ale zawiera podatek BPM. *Norwegia, Islandia i Lichtenstein należą do Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), ale są wyjątkami od tej reguły. W przypadku tych krajów stosuje się podatek BPM w wysokości 0%.
Czy otrzymam potwierdzenie płatności?
Nasze systemy sprawdzają kilka razy dziennie, czy płatność już została zaksięgowana. W momencie gdy tak się stanie, otrzymają Państwo potwierdzenie płatności lub od razu powiadomienie o możliwości odbioru.
Czemu na mojej fakturze znajduje się depozyt?
"W pewnych sytuacjach możliwa jest dostawa nieopodatkowana. W tym przypadku potrzebujemy od Państwa odpowiedniego dowodu (Confirmation of Exit, list przewozowy CMR, świadectwo rejestracji itp.). Jeśli depozyt ma zastosowanie, wcześniej Państwa o tym poinformujemy. Kaucja wynosi 50% kwoty podatku. Jako dowód zapłaty otrzymają Państwo potwierdzenie depozytu dołączone do dokumentów pojazdu. Po dostarczeniu nam odpowiedniego dowodu depozyt zwrócimy w ciągu 5 dni roboczych. Depozyt jest ujęty na fakturze za samochód. Jeśli stanowiłoby to dla Państwa problem z uwagi na cła przywozowe, prosimy o poinformowanie nas o tym. W tym celu prosimy o kontakt z działem remarketingu pod numerem 0031-88937050 lub pod adresem remarketing@vwe.nl."
Kiedy muszę przesłać potwierdzenie płatności?
Tylko w przypadku pierwszego zakupu lub określonych zapytań. Zapytania te mają na celu zbudowanie wzajemnego zaufania. Ponadto pojazdy nigdy nie są wydawane tylko na podstawie potwierdzenia płatności.
Ile mam czasu na dokonanie płatności?
Fakturę należy opłacić w ciągu dwóch dni.

Reklamacje

Gdzie mogę zgłosić reklamację?
Reklamacje można przesyłać na adres remarketing@vwe.nl. Każda reklamacja powinna zawierać numer rejestracyjny pojazdu, numer VIN oraz dokładny opis i zdjęcie, pokazujące czego dotyczy reklamacja. Reklamacje są rozpatrywane w oparciu o ogólne warunki.
Jakie wytyczne obowiązują w odniesieniu do reklamacji?
Reklamacje na kwoty wyższe niż 500 euro są rozpatrywane indywidualnie. Reklamacje na kwoty niższe niż 500 euro z reguły nie są rozpatrywane. Jest to jeden z elementów związanych ze sprzedażą pojazdów używanych.
Co mogę zrobić, jeśli moja reklamacja została odrzucona?
Długotrwałe relacje są dla nas bardzo ważne. Jeśli uważają Państwo, że reklamacja niesłusznie została odrzucona, mogą Państwo poprosić niezależnego eksperta o ocenę sytuacji oraz o wydanie opinii odnośnie możliwego rozwiązania. Koszty zaangażowania eksperta ponoszą Państwo.

Załóż darmowe konto

Założenie konta jest bezpłatne.Dołącz do platformy aukcyjno-sprzedażowej w Europie.
Zarejestruj się teraz

Więcej informacji o Automotive Trade Center?

Jeśli masz pytania dotyczące naszych usług, wypełnij nasz formularz kontaktowy. Skontaktujemy się z Tobą!
Skontaktuj się z nami

Search

Więcej informacji o Automotive Trade Center?

Jeśli masz pytania dotyczące naszych usług lub strony internetowej, chętnie na nie odpowiemy!

Formularz kontaktowy

Zapewniamy korzyści

  • Dobrze opisana
  • Historia serwisowa
  • Pokonuj drogi i ograniczenia prędkości
  • Historia przebiegu

Numer telefonu

+31 88 - 8937050
Your form is being sent