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Domande frequenti

Di seguito troverai le risposte alle domande più frequenti sulla nostra piattaforma d’aste e compravendita,
nelle diverse categorie. Se nell’elenco non c’è la tua domanda, contattaci pure.

Chi è Automotive Trade Center

Chi è Automotive Trade Center?
Automotive Trade Center è una piattaforma trasparente d’aste e vendita online, che offre un’assistenza completa durante l’intero processo di compravendita dei veicoli. A disposizione di tutti, sempre e ovunque.
In quali paesi è attiva Automotive Trade Center?
Automotive Trade Center è attiva a livello internazionale. L’offerta di veicoli proviene in gran parte da soggetti professionali olandesi (remarketing).
Quali veicoli vende Automotive Trade Center?
Automotive Trade Center mette in offerta tutti quelli provvisti di numero di telaio e pneumatici. Per esempio, vetture ad uso personale, auto aziendali, motociclette, camion, furgoni, rimorchi, ecc.
Qual è la provenienza dei veicoli di Automotive Trade Center?
I veicoli in offerta provengono dai nostri partner professionali olandesi, tra cui: società di leasing, proprietari di flotte, compagnie di noleggio, produttori OEM, concessionari, aziende automobilistiche e case d’asta.
Quali tipi di aste auto mette a disposizione Automotive Trade Center?
Automotive Trade Center ti dà la possibilità di fare offerte in diverse aste o vendite:
  • Aste aperte
  • Aste chiuse
  • Aste al buio
  • Aste all’inglese
  • Vendita diretta
  • Offerta e vendita interattive
Che cosa ci rende unici?
  • Mettiamo a disposizione un ampio assortimento di attraenti veicoli usati (olandesi)
  • Utilizziamo rapporti di ispezione dettagliati e descrizioni di veicoli sulla base dei dati RDW, ovvero dell’ente olandese preposto all’immatricolazione veicoli (dati governativi)
  • Facciamo in modo che la tua transazione d’acquisto si svolga in modo facile, rapido, sicuro, trasparente e senza rischi.
  • Ci avvaliamo di una procedura d’acquisto affidabile e comprovata esentasse, protezione acquirenti inclusa
  • Operiamo con costi di transazione bassi e fissi.
  • Ti consegniamo sempre i documenti giusti per l’esportazione della vettura (EX.A, EUR.1)
  • Ti offriamo la possibilità di fare acquisti tramite il telefono cellulare
  • Ti assicuriamo di seguire le transazioni mediante track & trace
  • Facciamo parte di VWE Automotive, azienda con esperienza nell’export
Che cosa rende unica il nostro assortimento veicoli?
  • I veicoli olandesi sono provvisti di rapporto contachilometri, con la storia completa del chilometraggio
  • La mentalità olandese e il settore leasing/automobilistico garantiscono la buona manutenzione delle auto
  • Il parco auto a diesel olandese ha, in media, le emissioni di CO2 più basse dell’UE
  • Il sistema d’immatricolazione olandese è unico al mondo, in quanto ti permette di vedere lo stato della vettura. Per esempio, la lettura del contachilometri, la manutenzione e il sistema di revisione periodica (APK)
  • Il sistema di rimborso dell'imposta sul lusso olandese (BPM) garantisce un prezzo relativamente basso/esentasse
Qual è la mia protezione con Automotive Trade Center?
La nostra attività si fonda sulla fiducia. Ti garantiamo:
  • Che la descrizione del veicolo è accurata e corrisponde ragionevolmente alle condizioni effettive
  • Che i nostri veicoli sono provvisti delle relative informazioni corrette
  • La consegna effettiva dei veicoli acquistati
  • L’esattezza e la completezza dei documenti della vettura
  • Che vendiamo esclusivamente veicoli privi di denunce (furto, ecc.) o di altri impedimenti alla (re)immatricolazione

Scopri le aste

Chi può registrarsi?
Chiunque si occupi di acquisti di veicoli a livello professionale in tutto il mondo.
Come posso registrarmi?
Puoi registrarti facilmente tramite il pulsante d’iscrizione . Registrarsi su Automotive Trade Center è completamente gratuito. Per la registrazione dell’account-visualizzazione clicca qui. Una volta completata la registrazione, avrai l’accesso diretto alla piattaforma. Per la registrazione dell’account-offerte clicca qui. Una volta controllata e approvata la tua registrazione, avrai l’accesso alla piattaforma entro un giorno lavorativo.
Quali documenti devo consegnare all’Automotive Trade Center per la registrazione?
Per poter utilizzare la piattaforma di Automotive Trade Center dovrai consegnare una-tantum le seguenti informazioni:
  • I tuoi dati di contatto diretti
  • Copia di un documento d’identità valido
  • Copia dell’estratto della Camera di Commercio
  • Copia di un documento ufficiale dell’Agenzia delle Entrate, riportante un numero di partita IVA valido
  • Tutti i dati riguardanti la tua azienda
Quanto dura la registrazione?
La compilazione del modulo per la registrazione richiede pochi minuti. Ti risponderemo entro un giorno lavorativo.
Chi si occupa delle ispezioni e delle descrizioni dell’assortimento digitale?
I veicoli sono ispezionati e descritti digitalmente da ispettori esperti o dagli stessi proprietari, secondo una procedura fissa. Per ogni asta, sotto termini e condizioni vengono chiaramente indicati gli autori della descrizione.
Come posso cambiare i miei dati aziendali?
Dovrai inviare i tuoi dati aziendali tramite customer@vwe.nl. Se dai nostri controlli automatici risulta che i tuoi dati non sono più aggiornati (per esempio, il numero di partita IVA), ti richiederemo di fornirci quelli nuovi. Nel caso non soddisfi la richiesta, ti verrà negato l’accesso, fino alla conferma dei dati corretti.
A chi posso richiedere la password/nome utente?
Puoi richiedere/modificare i tuoi dati qui. 
Perché il mio account è stato bloccato?
Nel caso non rispetti le condizioni generali di Automotive Trade Center, siamo autorizzati a bloccare il tuo account e a negarti l’accesso all’Automotive Trade Center Se il tuo account risulta bloccato, contattaci tramite: remarketing@vwe.nl

Procedura d’acquisto

Quando saprò se mi è stato assegnato il veicolo?
  • Nella panoramica delle tue offerte potrai vedere se hai vinto il veicolo all’asta.
  • L’assegnazione viene effettuata entro un massimo di 24 ore dopo la chiusura del lotto.
  • Dopodiché riceverai direttamente una conferma dell’acquisto e la fattura auto, costi acquirente compresi.
Come funziona l’offerta?
La cifra che offri non include le tasse e i costi dell’acquirente. Nelle condizioni generali delle tue offerte viene sempre chiaramente indicato in quali costi incorrerai.
  • Azienda NL: IVA e BPM (imposta sul lusso olandese) incluse: LORDO
  • Azienda UE: IVA e BPM (imposta sul lusso olandese) escluse: NETTO
  • Azienda NON UE: IVA esclusa e BPM (imposta sul lusso olandese) inclusa
Come posso annullare un’offerta?
Le offerte su Automotive Trade Center sono vincolanti. L’offerta presentata non potrà essere annullata.
Quali sono i costi previsti?
Pagherai soltanto se ti verrà aggiudicato il veicolo. Inoltre lavoriamo con costi acquirente fissi. I costi acquirente effettivi sono indicati sotto le condizioni dell'asta, nella pagina dei dettagli veicolo.
Quali documenti del veicolo riceverò?
Tutti i veicoli sono provvisti dei corretti documenti d’immatricolazione, per consentirti di rivenderli o (re)immatricolarli all’estero, senza problemi. I veicoli olandesi sono tutti provvisti del rapporto contachilometri RDW e dei dati di revisione (dati CVO/COC).
Chi si occupa delle descrizioni digitali?
I veicoli sono ispezionati e descritti digitalmente da ispettori esperti o dagli stessi proprietari. Automotive Trade Center sceglie consapevolmente di non descrivere i veicoli. Così possiamo mantenere un ruolo obiettivo e indipendente.

Consegna del veicolo

Quando potrò ritirare il mio veicolo?
Il veicolo vinto all’asta ti verrà automaticamente rilasciato, dopo che avremo ricevuto il pagamento (con accredito su conto corrente bancario) e preparato i documenti relativi al veicolo. Riceverai un messaggio riguardante il ritiro tramite email, con cui potrai recarti alla località di posteggio. Questa sarà indicata nel tuo messaggio di ritiro. Faremo il possibile per offrirti un tempo di consegna breve. Nelle transazioni nazionali, il veicolo sarà consegnato entro 5 giorni lavorativi all’indirizzo aziendale conosciuto, quindi non dovrai venire tu stesso a ritirarlo.
Come saprò dove posso ritirare il veicolo?
L’indirizzo presso cui potrai ritirare il veicolo è indicato nel messaggio di ritiro. I veicoli si trovano sempre in una località di posteggio protetta come, per esempio, il gruppo Koopman Car Logistic di Amsterdam.
Il veicolo che ho acquistato potrà essere consegnato?
Sì, in molti casi ciò risulta possibile. Anche per le consegne internazionali. Per conoscere le eventuali possibilità e le tariffe effettive, contatta il reparto Remarketing al numero 0031-88937050 o tramite remarketing@vwe.nl
È possibile ricevere i documenti del veicolo per posta?
Sì, è possibile. Per conoscere le possibilità e le tariffe effettive, contatta il reparto Remarketing al numero 0031-88937050 o tramite remarketing@vwe.nl
Quale tempo di consegna per la transazione posso aspettarmi per il veicolo?
Cerchiamo sempre di avere un tempo di consegna per la transazione più breve possibile.
  • NL -> UE/NON UE (esportazione dai Paesi Bassi) = pronto in media entro 5 giorni lavorativi presso la località di ritiro
  • UE -> NL (importazione nei Paesi Bassi) = pronto in media entro 10 giorni lavorativi presso la località di ritiro
  • NL -> NL (acquisto a livello nazionale nei Paesi Bassi) = consegnato a casa in media entro 5 giorni

Pagamento fatture

Quali sono le condizioni di pagamento?
Per eseguire un pagamento corretto, ci servono i seguenti dati:
  • L’attribuzione del tuo conto corrente bancario deve corrispondere al tuo nome di registrazione
  • L’importo deve corrispondere esattamente a quello indicato in fattura
  • Devi indicare chiaramente il numero della fattura e la targa/numero d’immatricolazione (VIN) del veicolo
Perché l’importo in fattura è superiore alla mia offerta?
Le offerte non includono mai i nostri costi acquirente fissi.
Perché ho ricevuto una fattura con IVA e/o BPM (imposta sul lusso olandese) incluse o escluse?
Dipende dal paese di registrazione. Se sei registrato come azienda olandese, riceverai una fattura con IVA e BPM (lordo) incluse. Se sei registrato come azienda UE, riceverai una fattura con IVA e BPM escluse (netto). Se sei registrato come azienda NON UE, riceverai una fattura con IVA esclusa, ma con BPM inclusa. *Norvegia, Islanda e Lichtenstein fanno parte dello Spazio Economico Europeo (SEE), ma costituiscono un’eccezione alla regola. Nei suddetti paesi verrà comunque applicata una tariffa con BPM allo 0%.
Riceverò una conferma di pagamento?
I nostri sistemi controllano più volte al giorno se il pagamento è pervenuto. In quel caso, riceverai subito una prova di pagamento avvenuto o direttamente una notifica per il ritiro.
Perché nella mia fattura c’è un deposito?
In determinate situazioni, possiamo consegnare l’auto vinta esentasse, ma dovrai produrre l’onere della prova corretto (conferma uscita merci, polizza di carico CMR, certificato d’immatricolazione, ecc.) . Verrai informato in anticipo con chiarezza se il deposito risulta applicabile. La caparra ammonta al 50% dell’importo delle tasse. Riceverai una ricevuta della caparra con i documenti del veicolo, come prova del pagamento avvenuto. Una volta consegnatoci l’onere della prova corretto, ti restituiremo il deposito entro un massimo di 5 giorni lavorativi. Il deposito viene inserito automaticamente nella fattura dell’auto; potrai indicarlo, nel caso ciò causi problemi durante l'importazione nel tuo paese, a causa dei dazi doganali. A questo proposito, contatta il reparto Remarketing al numero 0031-88937050 o tramite remarketing@vwe.nl.
Quando dovrò inviare la prova di pagamento?
Soltanto al primo acquisto o su richiesta specifica. Presentiamo queste richieste per creare un rapporto di fiducia reciproca. Ricorda comunque che nessun veicolo viene mai rilasciato a fronte della sola ricevuta di pagamento.
Quali sono i termini di pagamento?
La fattura dovrà risultare pagata entro due giorni.

Reclami

A chi posso presentare un reclamo?
Puoi presentare reclamo tramite remarketing@vwe.nl. La richiesta dovrà essere provvista del numero di targa, del numero d’immatricolazione (VIN), nonché di una chiara descrizione e fotografie concernenti il reclamo. Sui reclami si applicano le condizioni generali.
Quali sono le linee guida relative ai reclami?
I reclami superiori a 500 euro vengono esaminati individualmente. I reclami inferiori a 500 euro non vengono generalmente accettati. Ciò fa parte della vendita dei veicoli usati.
Che cosa posso fare, se il mio reclamo viene respinto?
Per noi è importante costruire una relazione duratura con te. Se il tuo reclamo viene respinto ingiustamente, a tuo parere, possiamo rivolgerci a un esperto indipendente, per esaminare la situazione e richiedere una consulenza riguardo la soluzione. I costi per la consulenza dell’esperto saranno a tuo carico.

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  • Descrizione accurata
  • Storia manutenzione
  • Strade pianeggianti e limiti di velocità
  • Storia chilometraggio
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