header background

Întrebări frecvente

Mai jos veți găsi în diferite categorii, răspunsuri la unele întrebări frecvente despre platforma noastră de licitație și de tranzacționare. Dacă nu regăsiți răspunsul la întrebarea dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați.

Despre Automotive Trade Center

Ce este Automotive Trade Center?
Automotive Trade Center este o platformă transparentă de licitare și tranzacționare online cu servicii integrale pe parcursul întregului proces de cumpărare și de vânzare de vehicule. Disponibil mereu și oriunde pentru toată lumea.
În ce țări activează Automotive Trade Center?
Automotive Trade Center funcționează la nivel internațional. Oferta de vehicule provine în principal de la terți profesioniști (de remarketing) din Țările de Jos.
Ce fel de vehicule vinde Automotive Trade Center?
Toate vehiculele care au un număr de șasiu și roți  pot fi oferite spre vânzare la Automotive Trade Center. De exemplu, autoturisme, vehicule utilitare, motociclete, camionete, camioane, remorci, etc.
De unde provin vehiculele de la Automotive Trade Center?
Vehiculele oferite provin de la partenerii noștri profesioniști olandezi, printre care se numără companiile de leasing, parcuri auto, firme de închirieri de vehicule, OEM, distribuitori auto, reprezentanțe auto si case de comerț/de licitații.
Ce fel de vehicule oferă spre vânzare Automotive Trade Center?

Automotive Trade Center vă oferă posibilitatea de a participa la diferite tipuri de licitații și evenimente de vânzare:

  • Licitații deschise
  • Licitații închise
  • Licitații oarbe
  • Licitații deschise cu prețuri ascendente
  • Vânzare directă
  • Licitație interactivă ofertare-cumpărare
De ce este Automotive Trade Center unic?
  • Vă oferim o gamă largă de vehicule atractive rulate (olandeze)
  • Folosim descrieri detaliate de inspecție și de vehicule pe baza datelor de la RDW (date guvernamentale)
  • Ne asigurăm că tranzacția de cumpărare decurge ușor, rapid, în siguranță și în mod transparent
  • Implementăm un proces de achiziție de încredere și dovedit fără taxe, inclusiv protecția cumpărătorului
  • Lucrăm cu costuri mici, fixe per tranzacție
  • Vă oferim mereu documentele corecte de export ale vehiculului (EX.A, 1 EUR)
  • Vă oferim posibilitatea de a face achiziții mobile
  • Ne asigurăm că vă puteți urmări tranzacțiile prin track&trace
  • Facem parte din compania expertă în export VWE Automotive
De ce este unică oferta noastră de vehicule?
  • Vehiculele olandeze sunt echipate cu un raport cu istoric complet al kilometrilor parcurși
  • Mentalitatea olandeză și industria de leasing/vehiculelor asigură faptul că mașinile sunt bine întreținute
  • Parcul auto diesel olandez are în medie cele mai mici emisii de CO2 din UE
  • Sistemul olandez de înmatriculare a vehiculelor este unic în lume, oferindu-vă o vedere amănunțită asupra stării vehiculului. Acesta include contorul kilometrilor parcurși, sistemele de întreținere și de inspecție periodică (APK-ITP).
  • Prin regulamentul de restituire a taxei olandeze de lux (BPM) se asigură un preț net relativ scăzut/fără taxe
Care este protecția mea prin Automotive Trade Center?
Încrederea este fundamentul afacerii noastre. Vă garantăm:
  • Descrierea reală a vehiculului, care în mod rezonabil corespunde cu starea de fapt a acestuia
  • Faptul că vehiculele noastre sunt prevăzute cu informațiile corecte privind vehiculul
  • Livrarea efectivă a vehiculelor achiziționate
  • Corectitudinea și caracterul complet al documentelor vehiculului
  • Că vindem doar vehiculele care nu sunt semnalate în niciun fel (furt, etc.) și nu au alte probleme privind (re)înmatricularea

Descoperiți licitațiile

Cine se poate înregistra?
Oricine activează în mod profesional în domeniul achiziționării de vehicule la nivel mondial.
Cum mă înregistrez?
Vă puteți înregistra foarte ușor făcând clic pe butonul de înregistrare. Înregistrarea la Automotive Trade Center este gratuită. Pentru înregistrarea contului de urmărire a licitațiilor, faceți clic aici. Odată ce înregistrarea este completă, aveți acces direct la platformă. Pentru înregistrarea contului de licitare, faceți clic aici. După ce înregistrarea a fost verificată și aprobată, primiți acces la platformă în termen de o zi lucrătoare.
Ce documente trebuie să prezint la Automotive Trade Center pentru a mă înregistra?
Pentru a utiliza platforma Automotive Trade Center trebuie să furnizați o singură dată următoarele informații:
  • Datele dumneavoastră directe de contact
  • O copie a unui act de identitate valabil
  • O copie a extrasului din Registrul Comerțului
  • O copie a unui document oficial de la Administrația Financiară care prezintă un cod de identificare fiscală valid
  • Toate informațiile privind compania dumneavoastră
Cât timp durează înregistrarea?
Completarea formularului de înregistrare durează câteva minute. Vă puteți aștepta la un răspuns din partea noastră în termen de o zi lucrătoare.
Cine inspectează și descrie oferta digitală?
Vehiculele sunt inspectate și descrise digital de către agențiile de inspecție profesionale sau de către proprietarul vehiculului însuși, printr-un proces bine stabilit. La fiecare licitație este afișat în mod clar în conformitate cu termenii și condițiile cine a efectuat descrierea vehiculului.
Unde pot schimba datele companiei mele?
Modificările datelor companiei trebuie trimise prin e-mail la adresa customer@vwe.nl. În cazul în care rezultatele controalelor noastre automate indică faptul că datele dumneavoastră nu mai sunt actuale (de exemplu Codul de identificare fiscală), vă vom trimite o solicitare de furnizare a datelor actualizate. Dacă nu dați curs solicitării noastre, vi se refuză accesul la licitații până când furnizați datele corecte.
Unde pot recupera parola/numele de utilizator?
Puteți solicita/modifica datele dumneavoastră aici 
De ce este blocat contul meu?
Dacă nu respectați Termeni și condițiile Automotive Trade Center, avem dreptul de a bloca contul dumneavoastră și de a vă refuza accesul la Automotive Trade Center. În cazul în care este blocat contul dumneavoastră, contactați-ne la: remarketing@vwe.nl

Procesul de cumpărare

Cum funcţionează licitarea?
Suma pe care o licitați este fără taxe și fără costurile de cumpărător. În condițiile generale ale licitațiilor dumneavoastră este indicat întotdeauna foarte clar ce costuri vi se aplică.
  • Companie NL - cu TVA și BMP - BRUT
  • Companie UE - fără TVA și fără PM - NET
  • Companie non-UE - fără TVA și cu BPM
Pot anula o sumă licitată?
Ofertele de pe Automotive Trade Center au caracter obligatoriu. O ofertă făcută nu poate fi anulată.
Când știu dacă mi-a fost atribuit un vehicul?
  • În lista licitațiilor dumneavoastră vedeți când ați câștigat un vehicul.
  • Atribuirea are loc în termen de cel mult 24 de ore de la închiderea lotului.
  • În plus, veți primi direct o confirmare a cumpărării si factura auto inclusiv costurile de cumpărător.
Care sunt costurile?
Plătiți numai dacă ați câștigat un vehicul. În plus, lucrăm cu costuri fixe pentru cumpărător. Costurile curente pentru cumpărător sunt listate în condițiile de licitație pe pagina de detalii referitoare la vehicul.
Ce documente ale vehiculului primesc?
Toate vehiculele sunt prevăzute cu documentele de înregistrare corespunzătoare, astfel încât le puteți revinde sau (re)înmatricula în străinătate fără probleme. Toate vehiculele olandeze sunt echipate cu un raport al kilometrilor parcurși și cu o serie de date de omologare de tip (date CVO/COC).
Cine descrie oferta digitală?
Vehiculele sunt descrise de către agenții de inspecție profesionale sau de către proprietarii de vehicule. Automotive Trade Center a ales în mod conștient să nu facă descrieri de vehicule. Facem acest lucru pentru a ne menține poziția obiectivă și independentă.

Livrarea unui vehicul

Când îmi pot ridica vehiculul?
Vehiculul dumneavoastră câștigat este eliberat automat după primirea plății (creditată în contul bancar) și după ce sunt gata documentele autovehiculului. Veți primi prin poștă un mesaj de ridicare a vehiculului, cu care puteți veni la depozit. Locația acestuia este indicată în mesajul pe care îl primiți. Vom încerca să menținem timpul de prelucrare cât mai scurt posibil pentru dumneavoastră. În operațiunile interne, vehiculul este livrat în termen de 5 zile lucrătoare la adresa cunoscută a companiei, prin urmare nu trebuie să vă deplasați să o ridicați.
Cum știu de unde pot ridica vehiculul?
Adresa de la care puteți ridica vehiculul este indicată în mesajul în care vă anunțăm că puteți veni după mașină. Vehiculele se află întotdeauna într-un depozit sigur, cum ar fi cel de la Koopman Car Logistic group din Amsterdam.
Este posibil ca vehiculul meu să îmi fie adus?
Da, în multe cazuri acest lucru este posibil. Și în cazul livrărilor internaționale. Pentru posibilități și tarife actuale, contactați departamentul de Remarketing la 0031-88937050 sau la adresa de e-mail remarketing@vwe.nl
Pot fi trimise documentele mele pentru vehicul?
Da, acest lucru este posibil. Pentru posibilități și tarife actuale, contactați departamentul de Remarketing la 0031-88937050 sau la adresa de e-mail remarketing@vwe.nl
La ce timp de prelucrare în ceea privește vehiculul meu mă pot aștepta?
Ne străduim să avem un timp de prelucrare cât mai scurt.
  • NL -> EU/NON EU (export din Țările de Jos) = în medie, in termen de 5 zile lucrătoare pregătit pentru ridicare
  • UE -> Țările de Jos (import în Țările de Jos) = în medie, în termen de 10 zile lucrătoare pregătit pentru ridicare
  • NL -> NL (vânzări naționale în Țările de Jos) = în medie, livrat la adresă în termen de 5 zile lucrătoare

Plata facturii

Ce condiții implică plata facturii?
Pentru a efectua o plată corectă, avem nevoie de următoarele informații de la dumneavoastră:
  • Titularul contului dumneavoastră trebuie să corespundă cu numele de înregistrare
  • Suma trebuie să corespundă exact cu suma de pe factură
  • Trebuie să indicați în mod clar numărul facturii și numărul de înmatriculare/seria șasiului a vehiculului
De ce factura este mai mare decât suma licitată?
Sumele licitate sunt întotdeauna exclusiv costurile noastre fixe de cumpărător.
Când primesc o factură cu sau fără TVA și/sau BPM?
Acest lucru depinde de țara de înmatriculare. Dacă sunteți înregistrat drept companie olandeză veți primi o factură, inclusiv TVA și BPM (brut). Dacă sunteți înregistrat drept companie UE veți primi o factură fără TVA și BPM. (Net) Dacă sunteți înregistrat drept companie NON-UE, veți primi o factură fără TVA, dar inclusiv BPM. *Norvegia, Islanda și Liechtenstein sunt membre ale Spațiului Economic European (SEE), dar sunt excepția de la regulă. În acest țări se aplică rata BPM de 0%.
Primesc o confirmare de plată?
Sistemele noastre verifică de mai multe ori pe zi intrările plăților. Când plata a intrat în cont, primiți direct o chitanță sau o notificare de ridicare a vehiculului.
De ce găsesc o garanție pe factură?
În anumite situații, putem livra vehiculul câștigat fără taxe, dar ulterior avem nevoie de documentele justificative de la dumneavoastră (Confirmarea de ieșire, scrisoarea de trăsură CMR, certificatul de înmatriculare, etc.) . Veți primi informații clare în prealabil dacă se aplică o garanție. Valoarea acesteia este de 50% din valoarea taxelor. Veți primi un certificat de garanșie cu documentele vehiculului ca dovadă a plății. După ce ne-ați transmis documentele justificative , vă restituim suma reținută drept garanție cel târziu în termen de 5 zile lucrătoare. Garanția o trecem direct pe factura auto. În cazul în care ar exista probleme la introducerea vehiculului în țară din cauza taxelor vamale, puteți menționa acest lucru. Pentru acest lucru, contactați departamentul de Remarketing la 0031-88937050 sau la adresa de e-mail remarketing@vwe.nl.
Când trebuie să trimit o confirmare de plată?
Numai la achiziția inițială sau în cazul unei chestionar specific. Noi efectuăm aceste chestionare pentru a crea încredere reciprocă. Mai mult decât atât, un vehicul nu este eliberat niciodată în baza unei dovezi de plată.
Ce termen de plată am?
Trebuie să plătiți factura în termen de două zile.

Reclamații

Unde pot depune o reclamație?
Puteți depune o reclamație prin intermediul adresei de e-mail remarketing@vwe.nl. Aceasta trebuie să cuprindă numărul de înmatriculare, seria șasiului, o descriere specifică și fotografii ale daunei revendicate. Revendicările sunt supuse Termenilor și Condițiilor Generale.
Care este politica referitor la reclamații?
Reclamațiile de peste 500 euro se evaluează individual. De regulă, reclamațiile sub 500 de euro nu sunt acceptate. Acestea fac parte din vânzarea de vehicule rulate.
Ce fac în cazul în care reclamația mea este respinsă?
Considerăm important să construim o relație de durată cu dumneavoastră. În cazul în care reclamația dumneavoastră este refuzată pe nedrept din punctul dumneavoastră de vedere, putem apela la un expert independent pentru a evalua situația și pentru a ne consilia cu privire la o soluție. Costurile legate de serviciile acestui expert cad în sarcina dumneavoastră.

Înregistrați-vă pentru un cont gratuit

Înregistrarea unui cont este gratuită. Alăturați-vă celei mai bune platforme de licitație și tranzacționare din Europa.
Înregistrare gratuită

Doriți să aflați mai multe informații despre Automotive Trade Center?

Dacă aveți întrebări referitoare la serviciile noastre, vă rugăm să completați formularul nostru de contact. Vom lua legătura cu dumneavoastră!
Contactați-ne!

Search

Doriți să aflați mai multe informații despre Automotive Trade Center?

Dacă aveți întrebări referitoare la serviciile noastre, vă rugăm să completați formularul nostru de contact. Vom lua legătura cu dumneavoastră!

Formular de contact

Noi vă oferim avantajele

  • Bine descris
  • Istoric de întreținere
  • Drumuri plate & limite de viteză
  • Istoric de kilometraj
Your form is being sent