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FAQ

Im Anschluss finden Sie die nach Themen geordneten Antworten auf die meistgestellten Fragen zu unserer
Online-Auktions- und Handelsplattform. Falls Sie Ihre Frage dort nicht finden, können Sie sich mit uns in Verbindung setzen.

Über Automotive Trade Center

Was ist Automotive Trade Center?
Automotive Trade Center ist eine transparente Online-Auktions- und Handelsplattform, die Ihnen Rundum-Unterstützung beim gesamten An- und Verkaufsverfahren von Fahrzeugen bietet. Wir stehen jedermann immer und überall zur Verfügung.
In welchen Ländern ist Automotive Trade Center aktiv?
Automotive Trade Center ist international aktiv. Die angebotenen Fahrzeuge stammen überwiegend von professionellen niederländischen (Remarketing-)Unternehmen.
Was für Fahrzeuge verkauft Automotive Trade Center?
Bei Automotive Trade Center können alle Fahrzeuge angeboten werden, die über eine Fahrgestellnummer und Räder verfügen. Dazu gehören beispielswiese Pkws, Lieferwagen, Motorräder, Lkws, Trucks, Auflieger usw.
Woher stammen die Fahrzeuge von Automotive Trade Center?
Die angebotenen Fahrzeuge stammen von unseren professionellen niederländischen Partnern, zu denen u. a. Leasingfirmen, Fuhrparkbesitzer, Vermietungsunternehmen, Erstausrüster, Markenhändler, Autohäuser sowie Handels-/Auktionsunternehmen gehören.
Was für Fahrzeugauktionen bietet Automotive Trade Center an?
Automotive Trade Center bietet Ihnen die Möglichkeit, bei unterschiedlichen Arten von Auktionen oder Verkaufsevents zu bieten:
    • Offene Auktionen
    • Geschlossene Auktionen
    • Ausschreibungen
    • Versteigerungen an den Meistbietenden
    • Sofortkauf
    • Interaktiv bieten und kaufen
Was macht Automotive Trade Center einzigartig?
  • Wir bieten Ihnen ein umfangreiches Angebot an attraktiven (niederländischen) Gebrauchtwagen.
  • Wir arbeiten mit detaillierten Prüfberichten und Fahrzeugbeschreibungen, die auf den Daten des niederländischen Kraftfahrtamtes (RDW) beruhen.
  • Wir sorgen dafür, dass Ihre Kauftransaktion unkompliziert, schnell, sicher, transparent und risikofrei verläuft.
  • Wir handhaben ein zuverlässiges und bewährtes, steuerfreies Kaufverfahren einschließlich Käuferschutz.
  • Wir arbeiten mit niedrigen, festen Transaktionskosten.
  • Wir liefern Ihnen immer die richtigen Exportunterlagen für Ihr Fahrzeug (EX.A, EUR.1).
  • Wir bieten Ihnen die Möglichkeit des Mobile Shoppings.
  • Wir sorgen dafür, dass Sie den Status Ihrer Transaktionen verfolgen können.
  • Wir gehören zum Exportexperten VWE Automotive.
Was macht unser Fahrzeugangebot einzigartig?
    • Die niederländischen Fahrzeuge verfügen über einen Zählerbericht mit der vollständigen Kilometerstand-Historie.
    • Die Fahrzeuge sind dank der niederländischen Mentalität und Leasing-/Autobranche gut gepflegt.
    • Die niederländischen Dieselfahrzeuge haben im Schnitt den niedrigsten CO2-Ausstoß der EU.
    • Das niederländische Fahrzeugregistrierungssystem ist weltweit einzigartig und bietet Ihnen Einblick in den Fahrzeugstatus. Dazu gehören u. a. die Kilometerstände, die Wartung und das Hauptuntersuchungssystem (APK).
    • Die Zollrückvergütung der niederländischen Kfz-Steuer (BPM) ermöglicht relativ niedrige/steuerfreie Preise.

Entdecken Sie die Auktionen

Wer darf sich anmelden?
Jeder, der sich professionell mit dem Einkauf von Fahrzeugen beschäftigt, und zwar weltweit.
Wie melde ich mich an?
Sie können sich einfach über die Anmeldeschaltfläche anmelden. Die Anmeldung bei Automotive Trade Center ist völlig kostenlos. Klicken Sie hier, um ein Nutzerkonto zum Ansehen des Angebots zu erstellen. Sie haben nach Abschluss Ihrer Anmeldung sofort Zugang zur Plattform. Klicken Sie hier, um ein Nutzerkonto zum Bieten zu erstellen. Nach der Prüfung und Genehmigung Ihrer Anmeldung erhalten Sie innerhalb eines Werktags Zugang zur Plattform.
Welche Angaben/Unterlagen muss ich Automotive Trade Center für die Anmeldung vorlegen?
Um die Automotive Trade Center-Plattform nutzen zu können, müssen Sie uns einmalig folgende Angaben/Unterlagen zukommen lassen:
  • Ihre direkten Kontaktdaten
  • Eine Kopie eines gültigen Ausweises
  • Eine Kopie des Handelsregisterauszugs
  • Eine Kopie eines offiziellen Dokuments des Finanzamtes mit einer gültigen USt-IdNr
  • Alle Angaben zu Ihrer Firma
Wie lange dauert die Anmeldung?
Das Ausfüllen des Anmeldeformulars dauert ein paar Minuten. Sie erhalten innerhalb eines Werktags eine Reaktion von uns.
Wer prüft und beschreibt das digitale Angebot?
Die Fahrzeuge werden von professionellen Prüfbetrieben oder vom Fahrzeugeigentümer selbst anhand eines festgelegten Verfahrens geprüft und digital beschrieben. Von wem die Fahrzeugbeschreibung verfasst wurde, wird bei jeder Auktion deutlich in den zugehörigen Bedingungen aufgeführt.
Wo kann ich meine Firmendaten ändern?
Schicken Sie Änderungen bezüglich Ihrer Firmendaten bitte an customer@vwe.nl. Wenn sich bei unseren automatische Kontrollen herausstellt, dass Ihre Daten (wie z. B. Ihre USt-IdNr.) nicht mehr aktuell sind, schicken wir Ihnen eine Bitte um Zusendung der betreffenden Daten. Wenn Sie uns diese Daten nicht zuschicken, wird Ihnen der Zugang zum Bieten entzogen, bis wir die korrekten Daten erhalten und bestätigt haben.
Wo kann ich mein Passwort/meinen Benutzernamen beantragen?
Sie können Ihre Daten hier beantragen/ändern. 
Weshalb ist mein Online-Nutzerkonto gesperrt?
Wenn Sie sich nicht an die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Automotive Trade Center halten, sind wir dazu berechtigt, Ihr Nutzerkonto zu sperren und Ihnen den Zugang zu Automotive Trade Center zu entziehen. Wenn Ihr Nutzerkonto gesperrt ist, können Sie sich unter remarketing@vwe.nl mit uns in Verbindung setzen.

Das Kaufverfahren

Wie funktioniert das Bieten?
Der von Ihnen gebotene Betrag versteht sich zuzüglich Steuern und Käufergebühren. In den allgemeinen Bedingungen Ihrer Gebote werden die anfallenden Gebühren immer deutlich aufgeführt.
  • NL-Unternehmen - einschließlich MwSt. und einschließlich Kfz-Steuer (BPM) - BRUTTO
  • EU-Unternehmen - zuzüglich MwSt. und zuzüglich Kfz-Steuer (BPM) - NETTO
  • Nicht-EU-Unternehmen - zuzüglich MwSt. und einschließlich Kfz-Steuer (BPM)
Kann ich ein Gebot zurückziehen?
Die Gebote auf Automotive Trade Center sind verbindlich. Abgegebene Gebote können nicht zurückgezogen werden.
Wann erfahre ich, ob ich den Zuschlag für ein Fahrzeug erhalten habe?
"Wenn Sie den Zuschlag für ein Fahrzeug erhalten haben, wird dies in der Übersicht Ihrer Gebote angezeigt. Der Zuschlag wird innerhalb von spätestens 24 Stunden nach Schließung des Loses erteilt. Sie erhalten in diesem Fall umgehend eine Kaufbestätigung sowie die Fahrzeugrechnung einschließlich der Käufergebühren."
Wieviel betragen die Käufergebühren?
Sie bezahlen diese Gebühren nur, wenn Sie den Zuschlag für ein Fahrzeug erhalten haben. Wir arbeiten mit festen Käufergebühren. Die aktuellen Käufergebühren können Sie den Auktionsbedingungen auf der Detailseite des jeweiligen Fahrzeugs entnehmen.
Welche Fahrzeugunterlagen erhalte ich?
Alle Fahrzeuge sind mit den richtigen Zulassungsbescheinigungen versehen, damit Sie sie im Ausland problemlos weiterverkaufen oder (wieder)zulassen können. Alle niederländischen Fahrzeuge verfügen über einen Zählerbericht des niederländischen Kraftfahrtamtes (RDW) sowie Unterlagen zur Typgenehmigung (Übereinstimmungsbescheinigung).
Wer beschreibt das digitale Angebot?
Die Fahrzeugbeschreibungen werden von professionellen Prüfbetrieben oder von den Fahrzeugeigentümern selbst verfasst. Automotive Trade Center beschreibt die Fahrzeuge bewusst nicht selbst, um objektiv und unabhängig bleiben zu können.

Die Fahrzeuglieferung

Wann kann ich mein Fahrzeug abholen?
Das von Ihnen ersteigerte Fahrzeug wird nach Erhalt Ihrer Bezahlung (Eingang auf dem Bankkonto) und Fertigstellung der Fahrzeugunterlagen automatisch freigegeben. Sie erhalten per E-Mail eine Abholbenachrichtigung, mit der Sie sich am Standort des Fahrzeugs melden können. Diesen Standort können Sie der Abholbenachrichtigung entnehmen. Wir sind immer bestrebt, die Durchlaufzeit für unsere Kunden möglichst kurz zu halten. Bei Inlandstransaktionen wird das Fahrzeug innerhalb von 5 Werktagen an die uns mitgeteilte Firmenadresse geliefert und braucht somit nicht selbst abgeholt zu werden.
Woher weiß ich, wo ich mein Fahrzeug abholen kann?
Die Adresse, an der das Fahrzeug abgeholt werden kann, finden Sie in der Abholbenachrichtigung. Die Fahrzeuge stehen immer an überwachten Standorten, wie beispielsweise bei der Koopman Car Logistic Group in Amsterdam.
Kann das von mir gekaufte Fahrzeug geliefert werden?
Ja, das ist in vielen Fällen möglich, und zwar auch international. Erkundigen Sie sich bei der Abteilung Remarketing unter der Nummer 0031-88937050 oder per E-Mail unter remarketing@vwe.nl nach den Möglichkeiten und aktuellen Tarifen.
Können meine Fahrzeugunterlagen verschickt werden?
Ja, das ist möglich. Erkundigen Sie sich bei der Abteilung Remarketing unter der Nummer 0031-88937050 oder per E-Mail unter remarketing@vwe.nl nach den Möglichkeiten und aktuellen Tarifen.
Wie sieht die Transaktionsdurchlaufzeit meines Fahrzeugs aus?
Wir sind immer bestrebt, die Transaktionsdurchlaufzeit möglichst kurz zu halten.
  • NL -> EU/NICHT-EU (Export aus den Niederlanden) = Fahrzeug steht im Schnitt innerhalb von 5 Werktagen am Abholstandort bereit
  • EU -> Niederlande (Import in die Niederlande) = Fahrzeug steht im Schnitt innerhalb von 10 Werktagen am Abholstandort bereit
  • NL -> NL (Inlandsverkauf in den Niederlanden) = Fahrzeug wird im Schnitt innerhalb von 5 Werktagen geliefert

Die Bezahlung der Rechnung

Weshalb enthält meine Rechnung eine Kaution?
In bestimmten Situationen können wir das von Ihnen ersteigerte Fahrzeug steuerfrei liefern, benötigen im Anschluss daran aber von Ihnen noch die erforderlichen Nachweise (Ausfuhrbescheinigung, CMR-Frachtbrief, Zulassungsbescheinigung usw.). Wenn in Ihrem Fall eine Kaution erforderlich ist, werden Sie vorab deutlich darauf hingewiesen. Die Kaution beträgt 50% des Steuerbetrags. Als Zahlungsbeleg erhalten Sie mit den Fahrzeugunterlagen zusammen eine Kautionsquittung. Nachdem wir die erforderlichen Nachweise von Ihnen erhalten haben, zahlen wir Ihnen die Kaution innerhalb von spätestens 5 Werktagen zurück. Die Kaution wird automatisch auf der Fahrzeugrechnung aufgeführt. Falls hierdurch aufgrund der Zollvorschriften Ihres Landes Probleme bei der Einfuhr entstehen, können Sie uns dies mitteilen. Erkundigen Sie sich bei der Abteilung Remarketing unter der Nummer 0031-88937050 oder per E-Mail unter remarketing@vwe.nl hiernach.
Wie sehen die Zahlungsbedingungen aus?
Für einen korrekten Zahlungsablauf ist Folgendes erforderlich:
  • Der Name des Kontoinhabers muss mit dem bei uns registrierten Namen übereinstimmen.
  • Der von Ihnen überwiesene Betrag muss genau dem Rechnungsbetrag entsprechen.
  •  
  • Bei der Überweisung müssen die Rechnungsnummer sowie das Kennzeichen/die FIN des Fahrzeugs deutlich angegeben werden.
Weshalb ist die Rechnung höher als mein Gebot?
Ihre Gebote verstehen sich immer zuzüglich unserer festen Käufergebühren.
In welchem Fall bekomme ich eine Rechnung einschließlich oder zuzüglich MwSt. und/oder Kfz-Steuer (BPM)?
Das hängt vom Zulassungsland ab. Wenn Sie als niederländisches Unternehmen bei uns angemeldet sind, erhalten Sie eine Rechnung einschließlich MwSt. und Kfz-Steuer (brutto). Wenn Sie als EU-Unternehmen bei uns angemeldet sind, erhalten Sie eine Rechnung zuzüglich MwSt. und Kfz-Steuer (netto). Wenn Sie als Nicht-EU-Unternehmen bei uns angemeldet sind, erhalten Sie eine Rechnung zuzüglich MwSt., aber einschließlich Kfz-Steuer.
    *Norwegen, Island und Liechtenstein gehören zum Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), stellen aber eine Ausnahme dar. In diesen Ländern gilt hinsichtlich der Kfz-Steuer der Null-Prozent-Tarif.
Bekomme ich eine Zahlungsbestätigung?
Unsere Systeme kontrollieren mehrmals täglich, ob die Zahlung eingegangen ist. Sobald dies der Fall ist, erhalten Sie umgehend einen Zahlungsbeleg oder eine Abholbenachrichtigung.
Weshalb enthält meine Rechnung einen Kautionsbetrag?
Wenn in Ihrem Fall eine Kaution erforderlich ist, wird diese in der Fahrzeugrechnung aufgeführt. Falls hierdurch aufgrund der Zollvorschriften Ihres Landes Probleme bei der Einfuhr entstehen, können Sie uns dies mitteilen. Erkundigen Sie sich bei der Abteilung Remarketing unter der Nummer 0031-88937050 oder per E-Mail unter remarketing@vwe.nl hiernach.
In welchen Fällen muss ich Ihnen einen Zahlungsbeleg schicken?
Das ist nur bei Ihren ersten Ankäufen oder bei näheren Erkundigungen erforderlich. Diese Erkundigungen werden von uns zum Aufbau des gegenseitigen Vertrauens eingeholt. Fahrzeuge werden nie anhand eines Zahlungsbelegs freigegeben.
Wie lange ist die Zahlungsfrist?
Die Rechnung muss innerhalb von zwei Tagen bezahlt werden.

Reklamationen

Wo kann ich eine Reklamation einreichen?
Reklamationen können unter remarketing@vwe.nl eingereicht werden. Ihre Anfrage muss das Kennzeichen, die FIN sowie eine deutliche Beschreibung und Fotos der Reklamation enthalten. Für Reklamationen gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Welche Richtlinien gelten für Reklamationen?
Reklamationen über 500 Euro werden individuell beurteilt. Reklamationen unter 500 Euro werden in der Regel nicht akzeptiert. Dies ist beim Gebrauchtwagenverkauf üblich.
Was muss ich tun, wenn meine Reklamation abgelehnt wird?
Wir legen großen Wert darauf, eine langfristige Geschäftsbeziehung zu Ihnen aufzubauen. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Reklamation unberechtigt abgelehnt wurde, können wir einen unabhängigen Experten hinzuziehen, der die Situation beurteilt und eine Lösung empfiehlt. Die Kosten für das Hinzuziehen eines Experten werden Ihnen in Rechnung gestellt.

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