Frequently asked questions

Automotive Trade Center is een transparant online veil- en handelsplatform met full-service ondersteuning bij het complete aan- en verkoopproces van voertuigen. Altijd en overal beschikbaar voor iedereen.

Automotive Trade Center is internationaal actief. Het voertuigaanbod komt voornamelijk van professionele Nederlandse (remarketing) partijen.

Alle voertuigen die voorzien zijn van een chassisnummer en wielen mogen worden aangeboden bij Automotive Trade Center. Denk hierbij aan personenauto's, bedrijfsauto's, motorfietsen, vrachtwagens, trucks, opleggers etc.

De aangeboden auto's komen van professionele Nederlandse partners waaronder; leasemaatschappijen, fleetowners, verhuurbedrijven, OEM's, merkdealers, autobedrijven en handels/veilinghuizen.

Automotive Trade Center biedt u de mogelijkheid om te bieden op verschillende soorten veilingen of salesevents:

• Open veilingen
• Gesloten veilingen
• Tender veilingen
• Veiling per opbod
• Directe koop
• Interactief bieden en kopen

Vertrouwen is de basis van onze business. Wij garanderen u:

• Dat de voertuigomschrijving klopt en redelijkerwijs overeenstemt met de werkelijke staat.
• Dat onze voertuigen zijn voorzien van de juiste voertuiginformatie.
• De daadwerkelijke levering van aangekochte voertuigen.
• De juistheid en volledigheid van voertuigdocumenten.
• Dat wij alleen voertuigen verkopen die vrij zijn van signalering (diefstal, e.d.) of andere (her-)registratiebelemmeringen.

Iedereen die zich professioneel bezighoudt met het inkopen van voertuigen wereldwijd.

U kunt zich eenvoudig registeren via de aanmeldknop. Registeren voor Automotive Trade Center is geheel kosteloos. Voor de registratie van het kijk-account klikt u hier. Wanneer uw registratie is voltooid heeft u direct toegang tot het platform. Voor registratie van het bied-account klikt u hier. Wanneer uw registratie is gecontroleerd en goedkeurt krijgt u binnen één werkdag, toegang tot het Automotive Trade Center platform.

Het invullen van het registratieformulier duurt enkele minuten. U kunt binnen één werkdag een reactie van ons verwachten.

De voertuigen worden geïnspecteerd en digitaal beschreven, door professionele inspectiebureaus of door de voertuigeigenaar zelf, via een vast proces. Bij iedere veiling wordt onder de terms & conditions duidelijk weergegeven wie de voertuigomschrijving heeft gedaan.

U dient wijzigingen in uw bedrijfsgegevens aan te leveren via customer@vwe.nl. Indien uit onze automatische controles blijkt dat uw gegevens niet meer up-to-date zijn (denk bijvoorbeeld aan uw BTW nummer) zullen wij u een verzoek tot aanleveren sturen. Als u hier niet aan voldoet wordt u de toegang tot het bieden ontzegt totdat de correcte gegevens bevestigd zijn.

U kunt hier uw gegevens opvragen/wijzigen.

Wanneer u zich niet aan algemene voorwaarden houdt van het Automotive Trade Center zijn wij gerechtigd uw account te blokkeren en u de toegang tot Automotive Trade Center te ontzeggen. Als uw account geblokkeerd is kunt u contact opnemen via: remarketing@vwe.nl, om uw account te deblokkeren?

Hoe werkt het bieden? Het bedrag dat u biedt is exclusief belastingen en exclusief koper kosten. In de algemene voorwaarde van uw biedingen wordt altijd duidelijk weergegeven met welke kosten u te maken krijgt.

• NL bedrijf - inclusief BTW en inclusief BPM - BRUTO
• EU bedrijf - exclusief BTW en exclusief BPM - NETTO
• Non - EU bedrijf - exclusief BTW en inclusief BPM

Biedingen op Automotive Trade Center zijn bindend. Een uitgebracht bod kan niet geannuleerd worden.

In uw biedingsoverzicht ziet u wanneer u een voertuig heeft gewonnen. Toewijzing geschied binnen maximaal 24 uur na sluiting van de kavel. Daarbij ontvangt u direct een aankoopbevestiging en de autofactuur inclusief koper kosten.

U betaalt alleen wanneer u een voertuig heeft gewonnen. Daarbij werken wij met vaste koper kosten. De actuele koper kosten staan vermeld onder de veilingcondities op de voertuigdetailpagina.

Alle voertuigen zijn voorzien van de juiste kentekenpapieren zodat u deze zonder problemen kunt doorverkopen of (her-)registeren in het buitenland. De Nederlandse voertuigen zijn allemaal voorzien van een RDW kilometerteller rapport en Type Goedkeuringsgegevens (CVO/COC data).

De voertuigen worden omschreven door professionele inspectiebureaus of door de voertuigeigenaren zelf. Automotive Trade Center kiest er bewust voor om voertuigen niet zelf te omschrijven. Dit doen wij om onze objectieve en onafhankelijke rol te behouden.

Uw gewonnen voertuig wordt automatisch vrijgegeven nadat de betaling is ontvangen (bijgeschreven op bankrekening) en de voertuigdocumenten gereed zijn. U ontvangt per mail een afhaalbericht waarmee u zich kunt melden op de stallingslocatie. Deze locatie staat vermeld op uw afhaalbericht. Wij proberen de doorlooptijd zo kort mogelijk te houden voor u. Bij binnenlandse transacties wordt het voertuig binnen 5 werkdagen afgeleverd op het bekende bedrijfsadres en hoeft u deze dus niet zelf op te halen.

Het adres waar u het voertuig kunt ophalen staat vermeld op het afhaalbericht. De voertuigen staan altijd op een beveiligde stallingslocatie zoals bijvoorbeeld bij Koopman Car Logistic group in Amsterdam.

Ja, in veel gevallen is dit mogelijk. Ook voor internationale leveringen. Neem voor de mogelijkheden en actuele tarieven contact op met de afdeling Remarketing via 0031-88937050 of remarketing@vwe.nl

Wij streven altijd naar een zo kort mogelijke transactiedoorlooptijd.

• NL -> EU/NON EU (export vanuit Nederland) = gemiddeld binnen 5 werkdagen gereed op afhaallocatie.
• EU -> Nederland (importeren in Nederland) = gemiddeld binnen 10 werkdagen gereed op afhaallocatie.
• NL -> NL (nationaal verkopen in Nederland) = gemiddeld binnen 5 werkdagen aan huis afgeleverd.

Ja, dit is mogelijk. Neem voor de mogelijkheden en actuele tarieven contact op met de afdeling Remarketing via 0031-88937050 of remarketing@vwe.nl.

Om een correcte betaling te doen, hebben wij de volgende gegevens van u nodig:

• De tenaamstelling van uw bankrekening dient overeen te komen met uw registratienaam.
• Het bedrag dient exact overeen te komen met het bedrag op de factuur.
• U dient een duidelijke vermelding van het factuurnummer en kenteken/VIN van het voertuig te doen.

Uw biedingen zijn altijd exclusief onze vaste koper kosten.

Dit hangt af van het land van registratie. Bent u geregistreerd als Nederlands bedrijf dan ontvangt u een factuur inclusief BTW en BPM (Bruto). Bent u geregistreerd als EU bedrijf dan ontvangt u een factuur exclusief BTW en BPM (Netto). Bent u geregistreerd als NON-EU bedrijf dan ontvangt u een factuur exclusief BTW, maar inclusief BPM. Noorwegen, Ijsland en Lichtenstein behoren tot de Europese Economische Ruimte (EER), maar vormen een uitzondering op de regel. In deze landen wordt wel het 0% BPM tarief toegepast.

Onze systemen controleren meerdere keren per dag of de betaling binnen is. Zodra dit het geval is ontvangt u direct een betaalbewijs of direct een ophaal notificatie.

In bepaalde situaties kunnen wij u de gewonnen auto belastingvrij leveren, maar dienen wij wel achteraf van u de juiste bewijslast (Confirmation of Exit, CMR vrachtbrief, Registratiebewijs, etc.) te ontvangen. U wordt vooraf duidelijk geïnformeerd als een deposit van toepassing is. Het borgbedrag bedraagt 50% over het bedrag aan belastingen. U ontvangt een borgcertificaat bij de voertuigdocumenten als bewijs van betaling. Nadat u de juiste bewijslast bij ons heeft aangeleverd betalen wij uiterlijk binnen 5 werkdagen de deposit weer aan u terug. De deposit zetten wij automatisch op de autofactuur, geeft dit bij invoer vanwege de invoerrechtenheffing in uw land problemen kunt u dit aangeven. Neem hiervoor contact op met de afdeling Remarketing via 0031-88937050 of remarketing@vwe.nl.

Indien een deposit bij u van toepassing is wordt deze opgenomen op de autofactuur. Indien dit voor u problemen geeft bij invoer vanwege de invoerrechtenheffing in uw land kunt u dit aangeven. Neem hiervoor contact op met de afdeling Remarketing via 0031-88937050 of remarketing@vwe.nl.

Alleen bij uw eerste aankopen of bij een specifieke bevraging. Wij doen deze bevragingen om wederzijdse vertrouwen te creëren. Verder wordt een voertuig nooit vrijgegeven op een betaalbewijs.

U dient de factuur binnen twee dagen te betalen.

U kunt een claim indienen via remarketing@vwe.nl. U dient deze aanvraag te voorzien van het kenteken, een VIN en een duidelijke omschrijving en foto's van de claim. Op claims zijn de algemene voorwaarden van toepassing.

Claims groter dan 500 euro worden individueel beoordeelt. Claims kleiner dan 500 euro worden in de regel niet aangenomen. Dit is onderdeel van de verkoop van gebruikte voertuigen.

Wij vinden het belangrijk om een duurzame relatie met u op te bouwen. Indien uw claim naar uw inzicht onterecht wordt afgewezen kunnen wij een onafhankelijk expert inschakelen om de situatie te beoordelen en om een advies te geven over de oplossing. De kosten voor het inschakelen van een expert komen voor uw rekening.