FAQ coronavirus

Zoals u weet, zijn er in Europa verschillende maatregelen genomen om het coronavirus zo snel mogelijk onder controle te krijgen. Dit geldt ook voor Nederland. Wat betekent dit voor u?

Het automotivetradecenter.com-platform blijft open, zodat uw en ons bedrijf gewoon door kunnen gaan. Het kan echter voorkomen dat de levering wat langer duurt, omdat we ook afhankelijk zijn van leveranciers. We bekijken de situatie dagelijks en houden je via ons platform, e-mail en Facebook op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen en maatregelen.

Heeft u vragen, dan kunt u ons bereiken via +31 88 – 8937050 of e-mail remarketing@vwe.nl.

Kan ik nog steeds auto’s kopen bij automotivetradecenter.com?
Ja, we zetten onze activiteiten voort. Auto’s kopen is nog altijd voor iedereen mogelijk. We houden je op de hoogte als er iets verandert.

Is het nog steeds mogelijk om een auto op te halen uit Amsterdam?
Ja, het is nog steeds mogelijk om auto’s op te halen. We hebben een aantal tijdelijk nieuwe regels, zoals handen schudden en slechts 1 chauffeur tegelijk in de wachtruimte. Bekijk onze hygiënevoorschriften

Hoe lang duurt het om een auto af te leveren in de huidige omstandigheden?
Momenteel is dit moeilijk te zeggen. Afhalen van de voertuigen is tot nader order nog mogelijk. Houd er rekening mee dat er tijdens transport vertragingen kunnen optreden, b.v. aan de grenzen.

Kunt u nog steeds auto’s leveren?
Ja dat kan, maar de levertijden zijn langer.

Gaat u de aankoop (en / of transportkosten) terugbetalen als ik de auto niet kan ophalen?
Er is geen restitutie. Ophalen van auto’s blijft mogelijk in Amsterdam. Informeer bij uw lokale autoriteiten of er beperkingen gelden voor het binnenkomen van uw land.

Kan ik een auto annuleren?
Nee, u kunt geen auto’s annuleren. Onze huidige claimprocedure en voorwaarden zijn nog steeds van toepassing. Verkochte voertuigen moeten worden opgehaald.

Als ik mijn auto niet op tijd krijg, krijg je dan mijn betaling terug?
Momenteel is er geen terugbetaling voorzien aangezien dit een overmachtsituatie is. Onze huidige claimprocedure en voorwaarden zijn nog steeds van toepassing.