header background

ЧаВо

Здесь вы найдете ответы на некоторые часто задаваемые вопросы о нашей площадке аукционной торговли, отсортированные по категориям.
Если ответ на ваш вопрос отсутствует, свяжитесь с нами.

О Automotive Trade Center

Что такое Automotive Trade Center?
Automotive Trade Center – надежная онлайн-площадка аукционной торговли, которая оказывает поддержку на протяжении всего процесса купли-продажи автомобилей и предоставляет все сопутствующие услуги. Доступна всем, всегда и везде.
В каких странах осуществляет свою деятельность Automotive Trade Center?
Automotive Trade Center занимается международной деятельностью. Основной ассортимент автомобилей поставляется профессиональными нидерландскими компаниями (перепродажи).
Какие транспортные средства продаются через Automotive Trade Center?
Automotive Trade Center рассматривает продажу любых транспортных средств, снабженных идентификационным номером транспортного средства (VIN) и колесами, например, легковых автомобилей для личного или коммерческого использования, мотоциклов, грузовиков, фургонов, полуприцепов и т.д.
Кто поставляет транспортные средства для продажи Automotive Trade Center?
Поставщики автомобилей – наших профессиональные нидерландские партнеры, среди которых: лизинговые компании, владельцы автопарков, компании по аренде и прокату автомобилей, OEM-производители, автомобильные дилеры, автосалоны и центры (аукционной) торговли.
Какие формы аукционов проводит Automotive Trade Center?
Automotive Trade Center предоставляет возможность участия в аукционах и
  • торгах разных типов:
  • Открытый аукцион
  • Закрытый аукцион
  • Тендерные торги
  • Аукцион на повышение (английский аукцион)
  • «Купить сейчас»
  • Ставки и покупка в интерактивном режиме
Чем Automotive Trade Center отличается от других компаний?
  • Мы предлагаем широкий ассортимент привлекательных автомобилей с пробегом (в Нидерландах)
  • Мы составляем подробные отчеты и описания состояния автомобиля с помощью государственных данных Службы Транспорта Нидерландов (RDW)
  • Мы обеспечиваем простоту, скорость, безопасность и надежность сделок купли-продажи и берем весь риск на себя
  • Мы пользуемся надежным и эффективным процессом покупки по системе Tax Free с гарантией защиты покупателя
  • У нас постоянная и низкая комиссия
  • Мы всегда предоставляем соответствующие вашим требованиям экспортные документы (EX.A, EUR.1)
  • Мы предлагаем вам возможность совершать сделки на ходу Вы получите ссылку для отслеживания прогресса сделок
  • Наша компания является подразделением VWE Automotive - настоящего эксперта по экспорту
Что делает наш ассортимент уникальным?
  • Нидерландские автомобили имеют полную историю пробега на основании показаний одометра
  • Благодаря голландскому менталитету и профессиональному подходу в лизинговых компаниях все автомобили хорошо ухожены
  • В среднем у дизельных машин из Нидерландов самые низкие выбросы CO2
  • Нидерландская система регистрации транспортных средств уникальна, поэтому вы всегда получаете самую актуальную информацию о состоянии автомобиля. Сюда входят такие данные как пробег, техобслуживание и регулярные техосмотры (APK).
  • Схема возврата налога на транспортные средства (BPM) обеспечивает относительно низкую чистую/не облагаемую налогом цену.
Достаточно ли я защищен(а) при совершении сделок через Automotive Trade Center?
Доверие – фундамент нашего бизнеса. Мы гарантируем:
  • Правдивое описание, соответствующее реальному состоянию транспортного средства
  • Точную информацию о всех транспортных средствах
  • Получение вами именно того, за что вы заплатили
  • К автомобилю прилагается полный комплект соответствующих вашим требованиям документов
  • Все машины в нашем ассортименте юридически чистые и вы не столкнетесь с проблемами при (новой) регистрации.

Доступ к аукционам

Кто может регистрироваться?
Все лица, занимающиеся профессиональной закупкой транспортных средств по всему миру.
Как я могу зарегистрироваться?
Вы можете легко зарегистрироваться, пройдя по ссылке «Регистрация». Регистрация на площадке Automotive Trade Center бесплатная. Пройдите сюда, чтобы зарегистрировать гостевой аккаунт. По окончанию регистрации вам сразу предоставится доступ к площадке. Пройдите сюда, чтобы зарегистрировать аккаунт покупателя. После проверки и утверждения вашей регистрации вам в течении одного рабочего дня будет открыт доступ к площадке.
Какие документы необходимо предоставить Automotive Trade Center, чтобы зарегистрироваться?
Чтобы пользоваться площадкой Automotive Trade Center, необходимо однократно предоставить следующие данные:
  • Ваши личные контактные данные
  • Копия действующего удостоверения личности
  • Копия выписки из торгового реестра
  • Копия официального документа от налоговой службы с актуальным номером плательщика НДС
  • Все данные о вашей компании
Как долго длится процесс регистрации?
На заполнение формы регистрации уйдет несколько минут. Вы получите ответ в течении одного рабочего дня.
Кто инспектирует транспортные средства и делает описание на веб-сайте?
Инспекция и цифровое описание автомобилей проводится либо профессиональным инспекционным бюро, либо самим владельцем автомобиля по строго установленным правилам. В условиях каждого аукциона ясно указано, кто подготовил описание автомобиля.
Где я могу изменить данные моей компании?
Все изменения в данных вашей компании обязательно отправляйте по адресу customer@vwe.nl. Если во время автоматического контроля с нашей стороны окажется, что ваши данные устарели (например, номер плательщика НДС), мы направим вам запрос о необходимости их обновления. При игнорировании такого запроса доступ к участию в аукционе блокируется до тех пор, пока вы не обновите данные.
Где я могу запросить мои пароль и/или учетное имя?
Вы можете запросить или изменить ваши данные здесь. 
Почему мой аккаунт заблокирован?
В результате несоблюдения условий предоставления услуг Automotive Trade Center имеет право заблокировать ваш аккаунт и закрыть вам доступ к площадке Automotive Trade Center. Если ваш аккаунт заблокирован, напишите по адресу remarketing@vwe.nl.

Процесс покупки

Как делать ставки?
Сумма вашей ставки не включает в себя налоги и комиссию. В условиях аукциона всегда ясно указано, какие издержки вы понесете.
  • Нидерландские компании – включая НДС и налог на транспортные средства (BPM) – БРУТТО
  • Компании стран ЕС – не включая НДС и налог на транспортные средства (BPM) – НЕТТО
  • Компании в остальных странах – не включая НДС, но включая налог на транспортные средства (BPM)
Могу ли я отменить ставку?
Ставки, сделанные на площадке Automotive Trade Center, имеют обязательную силу. Сделанная ставка не может быть отменена.
Когда я узнаю, стал(а) ли я покупателем автомобиля?
  • В вашем аккаунте под заголовком «Ставки» вы можете проверить, выиграли ли вы лот.
  • Утверждение происходит в течении 24 часов после закрытия аукциона.
  • При этом вы сразу получаете подтверждение о покупке и счет-фактуру (включая сумму комиссии).
Какие издержки от меня ожидаются?
Вы платите только тогда, когда становитесь покупателем автомобиля. При этом мы взимаем заранее установленную комиссию. Ее сумма указана в условиях аукциона на странице с подробной информацией о транспортном средстве.
Какие документы на автомобиль будут мне предоставлены?
Все автомобили сопровождаются соответствующими свидетельствами о регистрации транспортных средств, облегчая их перепродажу или новую регистрацию за границей. К транспортным средствам с пробегом в Нидерландах также прилагается отчет об показаниях одометра от государственной Службы Транспорта Нидерландов (RDW) и данные об Обязательной сертификации продукции (сертификаты соответствия).
Кто делает описание на веб-сайте?
Описание транспортных средств проводится либо профессиональным инспекционным бюро, либо самим владельцем. Компания Automotive Trade Center сознательно не поручает описание автомобилей своим сотрудникам, чтобы сохранить независимость и объективность всего процесса.

Доставка транспортного средства

Когда я смогу забрать покупку?
Как только сумма оплаты получена на наш банковский счет и документы готовы, купленный вами лот становится вашей собственностью. На ваш e-mail приходит сообщение, предъявив которое вы можете забрать машину. Адрес нахождения машины указан в сообщении. Мы стараемся насколько возможно сократить время ожидания. При сделках внутри Нидерландов автомобиль доставляется через пять рабочих дней на известный нам адрес компании и вам не нужно его забирать.
Как я узнаю, где забрать автомобиль?
Адрес стоянки указан в сообщении о заборе автомобиля. Мы используем исключительно охраняемые автостоянки, например Koopman Car Logistic group в Амстердаме.
Может ли мой автомобиль быть доставлен?
Да, во многих случаях это возможно, в том числе и за рубеж. С вопросами о возможностях и ценах услуг вы можете обратиться в отдел Remarketing по телефону 0031-88937050 или отправить сообщение по адресу remarketing@vwe.nl.
Можно ли получить документы на автомобиль по почте?
Да, это возможно. С вопросами о возможностях и ценах услуг вы можете обратиться в отдел Remarketing по телефону 0031-88937050 или отправить сообщение по адресу remarketing@vwe.nl.
Как долго мне ждать завершения сделки по автомобилю?
Мы стараемся насколько возможно сократить время ожидания.
  • NL -> EU/NON EU (экспорт из Нидерландов) = в среднем возможность забрать машину в течение 5 рабочих дней
  • EU -> NL (импорт в Нидерланды) = в среднем возможность забрать машину в течение 10 рабочих дней
  • NL -> NL (продажа внутри Нидерландов) = в среднем доставка по адресу в течение 5 рабочих дней

Оплата счета-фактуры

Каким образом осуществляется оплата?
Для правильного осуществления оплаты нам необходимы следующие данные:
  • Имя и фамилия владельца счета должны соответствовать имени в вашем аккаунте.
  • Сумма денежного перевода должна точно соответствовать сумме на счете-фактуре.
  • Обязательно укажите номер счета-фактуры, а также номерной знак или VIN-номер автомобиля
Почему общая сумма в счете-фактуре выше моей ставки?
Сумма вашей ставки не включает в себя комиссию.
Включает ли мой счет-фактура НДС и/или налог на транспортные средства (BPM)?
Это зависит от той страны, которую вы выбрали при регистрации. Если вы зарегистрированы у нас в качестве нидерландской компании, вы получите счет-фактуру включая НДС и налог на транспортные средства (BPM), т.е. цену брутто. Если вы зарегистрированы как компания в стране ЕС, вы получите счет-фактуру не включая НДС и налог на транспортные средства (BPM), т.е. цену нетто. Если ваша компания находится за пределами ЕС, вы получите счет-фактуру не включая НДС, но включая налог на транспортные средства (BPM). *Хотя Норвегия, Исландия и Лихтенштейн входят в Европейскую экономическую зону (ЕЭЗ), они составляют исключение. В этих странах применяется 0% ставка налога BPM.
Получу ли я подтверждение об оплате?
Наши системы несколько раз в день проверяют состояние счета. Как только ваша оплата получена на наш банковский счет, вам направляется подтверждение оплаты или сообщение о том, где и когда можно забрать автомобиль.
Что значит «депозит» в счете-фактуре?
"В некоторых случаях мы можем продать вам автомобиль без применения налоговых ставок, но для этого вам необходимо впоследствии предоставить нам соответствующие доказательства (подтверждение экспорта, CMR (КДПГ), свидетельство о регистрации ТС и т.д.). Мы заранее проинформируем вас, если ваша сделка требует депозита. Сумма депозита составляет 50% от общей суммы налогов. Мы приложим «свидетельство о депозите» к остальным документам в качестве подтверждения оплаты. После предоставления соответствующих доказательств мы в течении пяти дней вернем вам депозит. Депозит автоматически отображается в счете-фактуре; если это может вызвать затруднения при расчете импортных пошлин в вашей стране, сообщите нам об этом. Для этого обратитесь в отдел Remarketing по телефону 0031-88937050 или отправьте сообщение по адресу remarketing@vwe.nl."
Когда я обязан(а) предоставить подтверждение об оплате?
Только при первой покупке или после особого запроса, направленного на упрочнение взаимного доверия. Предъявление только подтверждения об оплате не достаточно, чтобы получить купленный автомобиль.
Сколько у меня времени, чтобы оплатить счет?
Оплата обязательна в течение двух дней после получения счета-фактуры.

Претензии

Каким образом я могу предъявить претензию?
Вы можете предъявить претензию по адресу remarketing@vwe.nl. Ваш запрос должен содержать номерной знак и VIN-номер автомобиля, а также ясное описание проблемы с фотографиями. Процесс предъявления и рассмотрения претензий регулируется условиями предоставления услуг.
Каких действуют правила в отношении претензий?
Претензии на компенсацию сумм, превышающих 500 евро, рассматриваются индивидуально. Претензии на компенсацию сумм до 500 евро не рассматриваются, так как являются сопутствующим риском при торговле подержанными автомобилями.
Что делать, если мою претензию не удовлетворяют?
Нам очень важно построить с вами длительные отношения. Если вы считаете, что наша компания несправедливо отказала вам в компенсации, мы можем привлечь независимого эксперта, который повторно рассмотрит ситуацию и даст рекомендацию по ее разрешению. Все затраты на привлечение эксперта покрываются за ваш счет.

Зарегистрируйте аккаунт бесплатно

Регистрация аккаунта бесплатная. Присоединяйтесь к крупнейшей площадке аукционной торговли в Европе.
Бесплатная регистрация

Хотите узнать больше об Automotive Trade Center?

Если у вас есть вопросы о наших услугах, пожалуйста, заполните контактную форму. Мы с вами свяжемся!
Свяжитесь с нами

Search

Хотите узнать больше об Automotive Trade Center?

Если у вас есть вопросы о наших услугах, пожалуйста, заполните контактную форму. Мы с вами свяжемся!

Контактная форма

Наши преимущества

  • Подробное описание
  • История технического обслуживания
  • Ровные дороги и ограничения скорости
  • История пробега

Номер телефона

+31 88 - 8937050
Your form is being sent